Chính sách đổi trả

Khi gặp vấn đề với đơn hàng bạn vui lòng gửi iin thông tin (tên, số điện thoại, hoá đơn) để xác nhận việc đã mua hàng.

Cửa hàng chỉ đồng ý đổi trả đối với các đơn hàng khi bị sai thông tin với đơn hàng đã đặt, lỗi không hoạt động, bị bể, vỡ trong quá trình vận chuyển (vui lòng cung cấp video quay mở kiện hàng).

Cửa hàng không chấp nhận trả hàng hoàn tiền, chỉ hỗ trợ đổi tại cửa hàng trong vòng 3 ngày với điều kiện đổi bằng tiền hoặc hơn.
(Phí 2 chiều đổi hàng quý khách sẽ phải tự thanh toán)

Không áp dụng đổi/ trả trong trường hợp:
-  Các sản phẩm được áp dụng chương trình khuyến mãi.
- Bị hư hỏng, biến dạng trong quá trình sử dụng khi không cẩn thận hoặc đặt trong môi trường không đảm bảo cho các chất liệu gỗ, mây, tre tự nhiên
- Các hao mòn thông thường

Nhắn tin hoặc liên hệ cho IIN nếu có bất kì thắc mắc nào về vấn đề đổi trả hoặc đơn hàng.